Politique de confidentialité
2.1 Introduction et champ d’application
Chez DAGENCY LTD, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter et à appliquer les réglementations en vigueur, notamment :
- Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679)
- Data Protection Act 2018 (Royaume-Uni)
- California Consumer Privacy Act (CCPA - pour les résidents de Californie, États-Unis)
- Loi sur la Protection des Renseignements Personnels et les Documents Électroniques (PIPEDA – Canada)
Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment elles sont utilisées et comment nous garantissons leur protection.
En accédant à notre site www.marcomoretti.fr et en passant commande, vous acceptez cette politique de confidentialité.
2.2 Données collectées et finalité de leur utilisation
Nous collectons et utilisons vos données personnelles dans le cadre de :
- La gestion des commandes et livraisons
- L’amélioration de votre expérience utilisateur
- L’envoi de promotions et offres commerciales (si vous y avez consenti)
- L’analyse de nos performances marketing
Nous collectons les catégories de données suivantes :
| Type de données | Détail | Finalité |
|---|---|---|
| Données d’identification | Nom, prénom, adresse email, téléphone, adresse postale | Gestion des commandes, facturation, expédition |
| Données de transaction | Historique d’achats, méthodes de paiement utilisées | Sécurisation des paiements et prévention des fraudes |
| Données de navigation | Adresse IP, cookies, pages visitées, interactions avec le site | Amélioration du site, personnalisation des offres |
| Données marketing | Préférences d’abonnement aux emails promotionnels | Communication ciblée et optimisation des campagnes publicitaires |
Nous utilisons également des outils de suivi et d’analyse, tels que :
- Google Analytics pour analyser le trafic sur notre site
- Facebook Pixel et TikTok Ads pour le suivi des conversions et le ciblage publicitaire
2.3 Consentement et droit des utilisateurs
2.3.1. Vos droits selon votre pays de résidence
| Lieu de résidence | Droits accordés |
|---|---|
| Union Européenne / Royaume-Uni (RGPD) | Accès, rectification, suppression, limitation du traitement, portabilité des données, opposition au marketing direct |
| États-Unis (CCPA - Californie) | Accès aux données collectées, demande de suppression, opposition à la vente de données personnelles |
| Canada (PIPEDA) | Accès aux données, rectification, opposition au marketing direct |
2.3.2. Exercer vos droits
- Pour demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données, contactez-nous à contact@marcomoretti.fr.
- Les résidents de Californie peuvent exercer leur droit d’opposition via ce même email.
2.4 Sécurité et conservation des données
Nous avons mis en place des mesures de sécurité renforcées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
- Données de paiement cryptées via Stripe & PayPal (aucune donnée bancaire n’est stockée).
- Accès limité aux employés et prestataires strictement nécessaires.
- Conservation des données pendant 5 ans maximum après la dernière interaction commerciale.
2.5 Partage des données avec des tiers
Nous ne revendons aucune donnée personnelle. Toutefois, certaines données peuvent être partagées avec des prestataires de services indispensables à notre activité :
- Transporteurs (YunExpress, DHL, FedEx) pour l’expédition des commandes
- Plateformes de paiement (Stripe, PayPal) pour la gestion des transactions
- Outils d’emailing et de publicité (Meta, TikTok Ads, Klaviyo) pour les campagnes marketing
Aucun partage de données ne se fait sans votre consentement explicite.
2.6 Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La dernière mise à jour a eu lieu le [date actuelle].
Pour toute question sur la protection des données, contactez-nous à contact@marcomoretti.fr.